INFORMATIONS IMPORTANTES CONCERNANT VOTRE RÉSERVATION

ATTRIBUTION DES SALLES
Toutes les images proviennent de biens réels et servent d'illustration. Les pièces et les espaces alloués peuvent varier. Les chambres/lits indiqués dans la page de réservation vous seront attribués. Viva Ireland s'engage à fournir le même standard que celui que vous voyez dans la page de réservation afin d'assurer à ses clients les meilleurs locaux disponibles pendant leur séjour. Aucun changement de chambre n'est autorisé sans la permission de Viva Ireland. Si vous avez des demandes spécifiques, veuillez nous contacter.

ACCÈS À LA PROPRIÉTÉ
L'enregistrement commence à partir de 14 heures et le départ se fait le jour même avant 11 heures.
L'accès des invités se fait via un coffre-fort à clé sécurisé. Vous recevrez votre code d'entrée unique par courrier électronique une semaine avant la date d'enregistrement.
Chaque chambre est nettoyée par des nettoyeurs professionnels avant votre arrivée.
Le linge de maison est fourni dans les chambres, mais pas les serviettes de toilette. Veillez à apporter vos propres serviettes.
Des articles de toilette gratuits vous seront fournis à votre arrivée.

REPAS
Il s'agit d'un logement indépendant. Les repas ne sont pas inclus. Vous pouvez stocker des aliments et utiliser la cuisine à votre convenance.

NETTOYAGE
Les frais de nettoyage comprennent le nettoyage de votre chambre avec du linge frais avant votre arrivée. Les nettoyages réguliers sont effectués par notre personnel dans les zones communes uniquement. Il est de la responsabilité de tous les clients de maintenir un état d'ordre et de propreté acceptable à tout moment.

FACTURES D'UTILISATION
Le montant du loyer comprend la fourniture d'électricité, d'eau, de gaz, la collecte des déchets et le Wi-Fi. La consommation ne doit pas dépasser une politique d'utilisation équitable.

CHAUFFAGE
La propriété est chauffée par un chauffage central au gaz efficace. Nous réglons les thermostats en fonction de la saison pour nous assurer que le logement est confortable.

PETS
Nous aimons les chiots et les autres animaux, mais ils ne sont pas autorisés dans nos propriétés. Certains clients sont allergiques aux animaux.

Invités :
Les hôtes sont autorisés à séjourner chez Viva Ireland pour un maximum de 3 nuits.

Fumer :
Nous avons une politique stricte d'interdiction de fumer. Des frais de nettoyage en profondeur substantiels seront facturés, ainsi que le paiement de tout dommage causé au mobilier.

WiFi
Nous avons un excellent réseau WiFi dans toute la propriété. Le code pour le Wifi se trouve à la propriété à l'arrivée.

Blanchisserie
Une machine à laver est disponible à la propriété pour un montant de 1 euro par heure. Un sèche-linge est disponible dans certaines propriétés seulement.

Sécurité personnelle et objets personnels
Le montant de la location ne comprend pas l'assurance contre les dommages corporels à l'intérieur des locaux, la perte ou la détérioration des effets personnels survenant de quelque manière que ce soit dans le logement. Pour couvrir les risques éventuels, nous vous recommandons vivement de souscrire votre propre assurance voyage.

Paiement :
Un acompte de 100 € est demandé pour compléter la réservation. La caution est entièrement remboursable dans les 7 jours suivant la fin de la procédure de départ du logement.
Le montant de la location vous sera facturé à votre arrivée en Irlande. Les réservations de plus de 4 semaines peuvent être fractionnées en versements réguliers.

Règles générales

Pas de partis
Pas de bruit ni de perturbation entre 22 heures et 8 heures
Interdiction de fumer à l'intérieur : 50 euros d'amende et expulsion
Vous ne pouvez pas changer de chambre ou de lit sans l'accord de Viva Ireland : 50,00 € d'amende
Vous n'êtes pas autorisé à sous-louer votre lit
Les factures de services publics sont soumises à une politique d'utilisation équitable : n'abusez pas
Visiteurs interdits sans l'autorisation de Viva Ireland : 50,00 € d'amende
Viva Ireland n'est pas responsable des objets qui ne sont pas verrouillés en toute sécurité
Accrocher/coller des objets sur les murs : 20,00
Bris, perte ou détérioration : le coût équivalent des réparations
Perte/récupération des clés : 20,00 € pour la collecte au bureau ou 30,00 € pour un appel. Sortie incomplète : 50,00
Retard dans le paiement du loyer : 50,00
Animaux domestiques dans le logement : 50,00 € et expulsion
Code de conduite : tout comportement antisocial entraînera une expulsion immédiate. Le comportement antisocial comprend la violence, l'intimidation, la coercition, le harcèlement, l'obstruction, les menaces et tout autre comportement qui entrave l'occupation pacifique de la propriété ou du voisinage

Nous espérons vous accueillir bientôt dans les locaux de Viva Ireland !

MODIFIER OU ANNULER VOTRE RÉSERVATION

Si vous souhaitez apporter une modification à votre réservation, veuillez nous contacter. Nous vous ferons savoir si le changement est possible et vous enverrons un courriel de confirmation si le changement est accepté.

La politique d'annulation est la suivante :

• Annulation gratuite dans les 72 heures suivant la réservation, sauf si la date de réservation est égale ou inférieure à 21 jours avant la date d'arrivée.
• 21 jours avant votre date d'arrivée. Le client peut annuler jusqu'à 21 jours avant l'arrivée et recevoir le remboursement de l'acompte,à l'exclusion des frais de réservation de 50€.
• 21 à 8 jours avant votre date d'arrivée. Les réservations annulées ou modifiées dans ce délai sont soumises à des frais d'annulation de 150,00 € ou de 10 % du prix de la chambre en cas de réservation par un agent.
• De 7 à 2 jours avant votre date d'arrivée. Les réservations annulées ou modifiées dans ce délai sont soumises à une pénalité de 150,00 € ou de 50 % du prix de la chambre en cas de réservation par un agent.
• Moins de 48 heures avant votre date d'arrivée. Les réservations annulées ou modifiées dans ce délai sont soumises à une pénalité de 150,00 € ou de 100 % du prix de la chambre dans le cas de réservations d'agents.
• Le changement de date d'arrivée peut être accepté pour une période maximale de 2 jours à compter de la date initiale. Les modifications ultérieures sont soumises au paiement d'un nouveau droit de réservation et d'un nouvel acompte.
• Une fois votre arrivée, tous les clients peuvent bénéficier de la garantie de satisfaction ou de la politique de remboursement intégral. Si la chambre ne répond pas à vos attentes, vous avez 24 heures pour nous tenir informé et demander un changement de chambre ou recevoir un remboursement à 100% du montant de la location. Dans ce cas, la caution de 150€ n'est pas remboursable.