INFORMAZIONI IMPORTANTI SULLA VOSTRA PRENOTAZIONE

ASSEGNAZIONE DELLA CAMERA
Tutte le immagini sono della proprietà e sono a scopo illustrativo. Le camere e gli spazi assegnati possono variare. Vi verrà assegnata una qualsiasi delle camere/lett mostrati nella pagina di prenotazione. Viva Ireland si impegna a fornire lo stesso standard di quello che vedete nella pagina di prenotazione per garantire ai propri ospiti il miglior soggiorno possibile. Non è consentito alcun cambio di camera senza il permesso di Viva Ireland. Se avete richieste specifiche, vi preghiamo di contattarci.

ACCESSO ALL'ABITAZIONE
Il check-in si può effettuare a partire dalle 14:00 e il check-out il giorno della partenza entro le 11:00.
L'accesso degli ospiti avviene tramite una cassetta di sicurezza. Vi sarà inviato il codice di ingresso via e-mail una settimana prima della data del check-in.
Ogni camera viene pulita da addetti alle pulizie professionali prima del vostro arrivo.
La biancheria è fornita nelle camere, ma non gli asciugamani. Assicuratevi di portare i vostri asciugamani.
All'arrivo saranno forniti alcuni prodotti da bagno gratuiti.

PASTI
Forniamo alloggi self-catering ovvero i pasti non sono inclusi. È possibile tenere il cibo e utilizzare la cucina a proprio piacimento.

PULIZIA
Il costo delle pulizie include la pulizia della camera con biancheria pulita prima dell'arrivo. Le pulizie bisettimanali vengono effettuate dal nostro personale solo nelle aree comuni. E' responsabilità di tutti gli ospiti mantenere uno stato di ordine e pulizia accettabile in qualsiasi momento.

UTENZE
La quota dell'affitto comprende la fornitura di elettricità, acqua, gas, raccolta rifiuti e connessione Internet. Il consumo non deve superare una soglia di utilizzo adeguato.

RISCALDAMENTO
La proprietà è riscaldata da un sistema di riscaldamento centralizzato in tutto l'edificio. I termostati sono impostati con orari diversi, a seconda della stagione, per essere sicuri che sia confortevole.

ANIMALI DOMESTICI
Amiamo i cuccioli e altri animali, ma non sono ammessi nelle nostre proprietà poichè alcuni ospiti potrebbe essere allergici.

OSPITI
Gli ospiti sono ammessi previa approvazione di Viva Ireland per un massimo di 3 notti.

DIVIETO DI FUMO
Abbiamo una severa politica di divieto di fumo. Nel caso si dovesse infrangere questa regola, sarà applicata una multa, il costo della pulizia dell'odore di fumo più eventuali danni all'arredamento.

WI-FI
Forniamo WiFi ad alta velocità in tutte le abitazioni. Il codice per il Wifi si trova direttamente all'interno di ogni proprietà.

LAVANDERIA
Tutte le abitazioni hanno una lavatrice disponibile al costo di €1/ora. L'asciugatrice è disponibile solo in alcune proprietà.

ASSICURAZIONE E DANNI
L'importo dell'affitto non comprende l'assicurazione contro i danni alle persone all'interno dei locali, la perdita o il danneggiamento degli effetti personali che si verificano nell'alloggio. Per coprire eventuali rischi, si consiglia di acquistare una propria assicurazione di viaggio.

PAGAMENTO
Per completare la prenotazione è richiesto il pagamento di un deposito di €100. Il deposito è rimborsabile entro 7 giorni dal check-out.
L'importo dell'affitto sarà addebitato al vostro arrivo in Irlanda. Le prenotazioni di durata superiore a 4 settimane possono essere suddivise in rate regolari ogni 4 settimane.

REGOLE GENERALI

Le feste non sono ammesse
Nessun rumore o disturbo tra le 10 di sera e le 8 di mattina
Vietato fumare all'interno: 50 euro di multa e sfratto
Non è possibile cambiare camera o letto senza l'approvazione di Viva Ireland: € 50,00 di multa
Non è consentito il subaffitto del letto
Le bollette sono soggette a una politica di utilizzo equo: non abusarne
Non sono ammessi visitatori senza l'approvazione di Viva Ireland: € 50,00 di multa
Viva Ireland non è responsabile per gli oggetti che non sono chiusi a chiave in modo sicuro
Oggetti/foto appendese alle pareti: multa da € 20,00
Rotture, perdite o danni: il costo equivalente delle riparazioni
Perdita/recupero chiavi: € 20,00 per la raccolta dell'ufficio o € 30,00 per una chiamata. Check-out incompleto: €50,00
Ritardo affitto: €50,00 multa
Animali domestici all'interno dell'alloggio: €50,00 e sfratto
Codice di condotta: un comportamento antisociale comporterà l'immediato sfratto. Il comportamento antisociale include violenza, intimidazione, coercizione, molestie, ostruzione, minacce e qualsiasi altro comportamento che interferisca con l'occupazione pacifica della proprietà o delle vicinanze.

Non vediamo l'ora di darvi presto il benvenuto negli alloggi di Viva Ireland!

MODIFICARE O CANCELLARE LA PRENOTAZIONE

Se desiderate modificare la vostra prenotazione, vi preghiamo di contattarci. Vi faremo sapere se la modifica è possibile e vi invieremo un'e-mail di conferma se la modifica è accettata.

La nostra politica di cancellazione è indicata sotto:

• Cancellazione gratuita nelle 72 ore successive alla prenotazione, a meno che la data di prenotazione non sia uguale o inferiore a 21 giorni prima della data di check-in.
• Fino a 21 giorni prima del check-in. Il cliente può cancellare fino a 21 giorni prima del check-in e ottenere un rimborso del deposito esclusa la tassa di prenotazione di €50.
• Da 21 a 8 giorni prima del check-in. Le prenotazioni cancellate o modificate in tale periodo di tempo sono soggette ad una penale di 150 € oppure il 10% del costo della camera in caso di prenotazione da Agente.
• Da 7 a 2 giorni prima del check-in. Le prenotazioni cancellate o modificate in tale periodo di tempo sono soggette ad una penale di 150 € oppure il 50% del costo della camera in caso di prenotazione da Agente.
• Meno di 48 ore al check-in. Le prenotazioni cancellate o alterate in tale periodo di tempo sono soggette ad una penale di 150 € oppure il 100% del costo della camera in caso di prenotazione da Agente.
• Il cambiamento della data del check-in può essere accettato per un periodo massimo di 2 giorni rispetto alla data originale. Ulteriori modifiche sono soggette al pagamento di una nuova tassa di prenotazione e deposito.
• Una volta arrivati nei nostri alloggi, tutti i clienti hanno diritto alla politica soddisfatti o rimborsati. Con tale opzione, se la camera non soddisfa i requisiti richiesti entro 24 ore dopo il check-in si può richiedere il cambio della camera oppure il rimborso totale del prezzo dell'affitto. In quest'ultimo caso, il deposito di €150 euro viene trattenuto.